Cjenik od 1. 10.: pet grešaka i 11 pitanja iz 36 upita

Tko se javljao i što je trebalo

Javljali su se brijači i kozmetički saloni, savjetovališta, male web trgovine, prodavači nakita i dekoracija, animacijski studio, mentori, iznajmljivači. Najčešće pitanje nije bilo „kako", nego „moram li uopće". Odnosi li se to na mene ako nemam web trgovinu? Ako radim samo s firmama? Ako prodajem samo preko Instagrama?

Većini je trebao samo taj odgovor, i dobili su ga besplatno. Nekolicini sam cjenik složio ili pregledao onaj koji su napravili sami. Ostatak ovog teksta je ono što sam kod njih vidio.

Pet grešaka koje su se ponavljale

1. Stranica na Wixu, Webnodeu ili Google Sitesu

Tablica može biti bez ijedne greške, a datoteka opet ne stoji na vašoj adresi pod nazivom koji traži odluka. Na tim platformama učitane datoteke u pravilu stoje na adresi same platforme i dobivaju naziv koji ona odredi. Ovaj tjedan troje ljudi imalo je upravo taj problem.

Ako ste na takvoj platformi, provjerite prije roka može li se datoteka postaviti na vašu adresu. Ako ne može, pitajte pisano ministarstvo (trgovina@mingo.hr) što tada vrijedi, ili se javite pa pogledamo drugo rješenje.

2. Cijena na 10. 9. prepisana s jednog računa

Ako ste nekome dali popust, naplatili po staroj cijeni ili je 10. rujna trajala akcija, taj iznos ne ide u cjenik. Upisujete redovnu cijenu koja je za tu uslugu ili proizvod vrijedila 10. 9. 2026.

Kriva cijena na stranici izgleda kao poskupljenje ili sniženje kojeg nije bilo. Zato je vrijedi provjeriti s cjenikom koji ste tada stvarno koristili, a ne s jednim računom.

3. „Svakom klijentu svoja cijena"

To u cjenik ne može. Ako cijenu slažete po dogovoru, ministarstvo traži da objavite elemente od kojih je slažete, na primjer cijenu sata, kvadrata ili izlaska na teren, a ne svaku pojedinačnu ponudu. (pojašnjenje od 18. 9.)

4. Naziv datoteke bez vremena

Naziv datoteke ima propisane dijelove: oblik objekta, adresu, oznaku objekta, broj pohrane te datum i vrijeme. (Odluka o objavi cjenika, t. VI) Najlakše je izostaviti vrijeme ili broj pohrane, redni broj verzije koji raste sa svakom promjenom.

Nova verzija mora biti na webu najkasnije do 8:00 onog dana kad vrijedi. Kod usluga se objavljuje samo kad promijenite cijenu, a kod robe svaki radni dan.

5. Cijena na 10. 9. samo u datoteci, a ne i na stranici

Datoteka je jedan dio posla. Drugi je da uz cijenu koju već prikazujete na stranici, u opisu usluge, na stranici događaja ili u web trgovini, stoji i cijena na 10. 9. 2026. Ministarstvo kaže da je dovoljno napisati samo datum, na primjer „Cijena na 10. 9. 2026.", i da ne smije postojati zaseban „sidreni" cjenik odvojen od aktualnih cijena. (pojašnjenje od 18. 9.)

Najlakše je to zaboraviti na stranicama pojedinih programa, tečajeva i događaja, gdje cijena stoji u tekstu, a ne u tablici. Datoteka može biti ispravna, a posao ipak nije gotov.

Najčešća pitanja

Ovo su pitanja koja su se u upitima ponavljala, s kratkim odgovorom i izvorom.

Nemam web trgovinu, samo stranicu s informacijama. Moram li objaviti cjenik?

Da. Ministarstvo u pojašnjenju od 18. 9. piše da obveza vrijedi i za subjekte čija mrežna stranica služi samo u informativne ili prezentacijske svrhe. Web trgovina nije uvjet.

Imam samo Facebook ili Instagram, bez web stranice.

Profil na društvenim mrežama ne smatra se mrežnom stranicom (pojašnjenje ministarstva od 18. 9., upute HOK-a), pa CSV ili XML cjenik ne morate objavljivati. Što vrijedi kad cijenu istaknete u objavi ili oglasu, objašnjeno je u tekstu Nemate web stranicu?

Radim samo s firmama.

Prema pisanim uputama HOK-a mjere su usmjerene na poslovanje s potrošačima, pa čisti B2B nije obveznik. HOK to sam naziva pravnom nedoumicom, zato svoj slučaj provjerite kod HOK-a (hok@hok.hr) ili ministarstva (trgovina@mingo.hr). Više u tekstu Radim samo s firmama.

Cijenu slažem po dogovoru, svakom klijentu drugačije.

Objavljujete elemente od kojih se cijena slaže, na primjer cijenu sata, kvadrata ili izlaska na teren, a uz svaki i njegovu cijenu na 10. 9. Pojedinačne ponude ne objavljujete. (pojašnjenje ministarstva od 18. 9.)

Koliko često moram objavljivati novi cjenik?

Usluge: samo kad promijenite cijenu, najkasnije do 8:00 onog dana kad nova cijena počinje vrijediti. Roba: svaki radni dan do 8:00, i kad se ništa nije promijenilo. (Odluka o objavi cjenika, t. II) Promjena cijene unutar dana, na primjer popodnevno sniženje, ne traži novu datoteku isti dan. (pojašnjenje ministarstva od 18. 9.)

Trebam li CSV i XML, ili je dovoljno jedno?

Dovoljno je jedno. Odluka traži datoteku „u .xml ili .csv formatu". (Odluka o objavi cjenika, t. II)

Cijena mi se nije mijenjala. Moram li ipak pisati cijenu na 10. 9.?

Da. Ministarstvo piše da se dodatna cijena ističe i kad je potpuno jednaka današnjoj. Tada uz uslugu stoje dva ista iznosa, a uz drugi datum.

Uvodim novu uslugu ili proizvod nakon 10. 9.

Kao dodatna cijena upisuje se cijena koju ste primijenili kad ste ga prvi put uveli u ponudu, uz jasno naveden datum. Promjena naziva ili šifre istog proizvoda ne čini ga novim. (pojašnjenje ministarstva od 18. 9.)

Koliko dugo moram čuvati stare cjenike?

30 dana od objave, odnosno od svake promjene, javno dostupne na vašoj stranici, na primjer u arhivi cjenika. (Odluka o objavi cjenika, t. II)

Prodajem robu koja nema barkod.

Odluka barkod navodi među podacima za robu, bez uvjeta. Ministarstvo ga u pojašnjenju od 18. 9. navodi kao „barkod robe (ako je primjenjivo)", isto kao jedinicu mjere. Ako vaša roba barkod nema, svoj slučaj potvrdite kod HOK-a ili ministarstva.

Iznajmljujem smještaj.

HOK je 19. 9. izmijenio pisane upute: obveza izričito vrijedi za sve koji rade s fizičkim osobama, uključujući privatne iznajmljivače.

Provjerite svoju datoteku sami

Za one koji žele sami, napravio sam besplatan alat. Izradi CSV i XML za usluge ili robu, s nazivom datoteke kakav traži odluka. Ako datoteku već imate, ubacite je i alat javi koliko grešaka nalazi i uz svaku navede točku odluke.

Sve se odvija u vašem pregledniku. Datoteka se ne šalje na server i ne trebate se nigdje prijaviti.

Što alat ne može umjesto vas

Datoteka na računalu nije objavljen cjenik. Treba je staviti na vašu web stranicu, na stalnu adresu, dodati vidljivu poveznicu, čuvati prethodne verzije 30 dana i uz prikazane cijene dodati cijenu na 10. 9. To radim na postojećoj stranici, bez izrade novog weba. Kako to izgleda kad je gotovo, vidi se na primjeru jedne brijačnice u Čakovcu, a što kažu ljudi s kojima sam radio stoji na istoj stranici.

O ovom tekstu: zapis iz prakse, na temelju upita koji su mi stigli od 17. do 24. 9. 2026. Tvrdnje o pravilima oslanjaju se na Odluku o objavi cjenika i Odluku o isticanju dodatne cijene (NN 101/2026), pisane upute Hrvatske obrtničke komore i pojašnjenje Ministarstva gospodarstva od 18. 9. 2026. Nije službeni dokument, nije pravno ni porezno savjetovanje. Za vaš slučaj obratite se HOK-u (hok@hok.hr) ili ministarstvu (trgovina@mingo.hr), a mjerodavan je tekst odluka u Narodnim novinama. Ja radim tehnički dio na webu.