Cjenik na web stranici od 1.10.2026.: odgovori s webinara HOK-a

Nova pravila primjenjuju se od 1. listopada 2026. Na webinaru je odgovoreno na pitanja koja su se zadnjih dana najviše ponavljala: tko točno mora objaviti cjenik na web stranici, koliko često, u kojem obliku i što ako cijene na stranici nikad nisu bile prikazane.

1. Tri izvora koja se čitaju zajedno

Obveze ne dolaze iz jednog dokumenta, nego iz tri, i tu nastaje većina zabune. To su Zakon o izvanrednim mjerama kontrole cijena, Odluka o isticanju dodatne cijene i Odluka o objavi i sadržaju cjenika, obje objavljene u Narodnim novinama 101/2026. (07:29)

Objašnjeno je i zašto je obveza objave cjenika šira nego što su mnogi očekivali: sam članak 12. zakona spominje izričito velike trgovačke lance, ali je odluka obuhvatila i članak 31. Zakona o Vladi i time proširila obvezu objave cjenika na mrežnim stranicama na sve trgovce i pružatelje usluga. (08:16)

2. Tko mora imati cjenik na web stranici

Svi koji imaju web stranicu i prodaju robu ili pružaju usluge fizičkim osobama. Ključna je činjenica da stranica postoji, a ne to prikazuju li se na njoj cijene. Onaj čija stranica nikad nije imala objavljen cjenik sada ga mora imati. (53:48, 59:30, 65:21)

3. Koliko često: roba svako jutro, usluge samo na promjenu

Ovo je razlika koja najviše utječe na svakodnevni posao.

• Roba i proizvodi: cjenik za taj dan objavljuje se svako jutro do 8:00, i onda kad se cijena nije promijenila. (61:06)
• Usluge: cjenik se ne diže svaki dan, nego samo onog dana kad uvodite promjenu cijene, također do 8:00 tog dana. (62:17, 63:56)

Korisna olakšica za trgovce: ako tijekom dana date popust ili stavite nešto na sniženje, ne morate zbog toga isti dan objavljivati novi cjenik. Dovoljan je onaj objavljen do 8:00. (61:30)

4. Što ide u cjenik

Odluka propisuje različit sadržaj za robu i za usluge. Kod usluga je popis znatno kraći. (66:01, 67:57)

Polje koje nemate ostavlja se prazno — primjer s webinara bio je proizvod bez marke i bez barkoda. (67:05)

5. Oblik datoteke i naziv

Propisani oblici su xml ili csv i o tome nema alternative. Jedan oblik je dovoljan. (60:18, 60:59)

Naziv datoteke sastavljen je od oblika, adrese, oznake poslovnog prostora, datuma i vremena, povezanih donjom crticom. Format datuma nije propisan. Oznaka poslovnog prostora također nije propisana, pa je preporuka da si je sami odredite dosljedno — na webinaru je kao praktična ideja spomenut broj poslovnog prostora prijavljen u fiskalizaciji, uz izričitu napomenu da to odluka ne zahtijeva. (68:45, 69:34, 70:03)

6. Arhiva od 30 dana i jedna nelogičnost

Objavljeni cjenici moraju ostati pohranjeni i dostupni na stranici 30 dana. (64:08)

Na webinaru je razriješen slučaj o kojem se malo govori: ako 30 dana ne mijenjate cijene, cjenik objavljen prvog dana i dalje je vaš aktualni cjenik i mora ostati dostupan i nakon tih 30 dana. Arhiva se briše, aktualni cjenik ne. (64:15)

7. Gdje na stranici cjenik mora stajati

Cjenik ne mora biti prvo što se vidi. Dovoljno je da je negdje na stranici, da ga potrošač može naći, kliknuti i preuzeti — poveznica u podnožju zadovoljava taj uvjet. (57:44, 65:40)

Neovisno o tome, ako na stranici prikazujete cijene, uz aktualnu cijenu ide i dodatna (sidrena) cijena s datumom. To su dvije odvojene obveze: prikaz cijene na stranici i datoteka koju računalo može preuzeti. (65:26)

8. Gdje dodatna cijena ne ide

Dodatna cijena ne iskazuje se u ponudama, predračunima i sličnim dokumentima. Isto je odgovoreno i za jedinične cijene u troškovniku koji je prilog ugovoru. (84:41, 104:18)

9. Proizvodi i usluge uvedeni nakon 10.9.2026.

Referentni datum je 10. rujna 2026. Ako se proizvod ili usluga prvi put pojavljuje nakon toga, uzima se datum prvog pojavljivanja i taj datum se navodi uz cijenu. (24:55, 25:20)

Spomenut je i granični slučaj: ako mijenjate način obračuna, na primjer s cijene po kilogramu na cijenu po satu, treba procijeniti je li to zaista nova usluga ili samo drugi naziv za istu. Ako je zaista nova, uzima se datum uvođenja. (43:44)

10. „Cijena na upit, javite se u inbox"

To rješenje ne prolazi. Ako proizvod ili uslugu oglašavate s cijenom, pravila o iskazivanju cijena primjenjuju se i na taj oglas, pa i na objavu na društvenoj mreži. Za izbjegavanje kroz „cijena na upit" izričito je rečeno da se može dobiti kazna. (104:03)

11. Izuzeća — nema ih

Pitanje se na webinaru ponavljalo u raznim oblicima: mali obrt, paušalni obrt, sezonsko poslovanje. Odgovor je svaki put bio isti — izuzeća nema. (31:00, 109:55, 116:01)

12. Kazne

• obrt ili druga samostalna djelatnost: 1.000 – 20.000 €
• pravna osoba: 3.000 – 30.000 €
• odgovorna osoba u pravnoj osobi: 1.000 – 4.000 €

(77:08)

Objašnjeno je i kako nadzor praktično izgleda: inspektor može zatražiti račune izdane 10. rujna 2026. i na temelju njih provjeravati koje su cijene tada vrijedile. Podaci iz fiskalizacije tu su dostupni. (98:03)

Što je HOK tražio, a nije dobio

Dio koji se u objavama rijetko spominje: Hrvatska obrtnička komora uputila je ministarstvu gospodarstva primjedbe i zahtjev za odgodu primjene, posebno za sezonske obrte, uz obrazloženje da je rok za prilagodbu nesrazmjeran obimu obveza. Zahtjev je za sada odbijen, a zatražena je i izmjena obiju odluka. (06:25, 06:57)

Najavljeno je i da će HOK na svojim stranicama objaviti Excel predloške za robu i za usluge, kao pomoć onima koji imaju mali broj stavki. Za sve veće od toga preporuka s webinara bila je da se rješava s programerom. (71:23, 71:39)

Što praktično napraviti do 1. listopada

1. Utvrdite cijene koje su vrijedile 10.9.2026. To je podatak koji nitko ne može rekonstruirati umjesto vas.
2. Odlučite jeste li za te cijene trgovac ili pružatelj usluga, jer od toga ovisi hoćete li cjenik objavljivati svaki dan ili samo kod promjene. Ako prodajete i robu i pružate usluge, vrijedi oboje.
3. Pripremite cjenik u xml ili csv obliku s propisanim poljima i dosljednim nazivom datoteke.
4. Postavite poveznicu na cjenik na stranicu i osigurajte da prethodne verzije ostaju dostupne 30 dana.

O ovom tekstu: ovo je moj sažetak javnog webinara Hrvatske obrtničke komore od 17.9.2026., napisan na temelju snimke, s vremenskim oznakama da svaku tvrdnju možete provjeriti u izvoru. Nije službeni dokument ni stav HOK-a, nije pravno ni porezno savjetovanje i ne zamjenjuje tekst odluka. Za tumačenje vaše konkretne situacije obratite se knjigovođi ili pravniku, a mjerodavan je tekst odluka u Narodnim novinama. Ja radim tehnički dio na webu.